Trước khi chọn mua điều hòa Alaska người dùng thường quan tâm đến thời gian bảo hành mấy năm và chế độ bảo hành như thế nào để đảm bảo quyền lợi cho mình.
Bài viết dưới đây chúng tôi sẽ cập nhật đầy đủ các thông tin mà hãng đã đưa ra.
Thời hạn bảo hành điều hòa Alaska
Điều hòa Alaska được bảo hành 1 năm đến 2 năm, riêng máy nén được bảo hành 4 đến 6 năm tùy theo model.
Ví dụ:
- Điều hòa Alaska AC-12WA 12000BTU được bảo hành 2 năm toàn sản phẩm, riêng máy nén bảo hành 4 năm.
- Điều hòa Alaska AC-24WI 24000BTU được bảo hành 2 năm toàn sản phẩm, riêng máy nén bảo hành 6 năm.
Điều kiện bảo hành
- Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành theo các quy định về thời hạn bảo hành, đã được kích hoạt bảo hành điện tử trước khi yêu cầu bảo hành.
- Tem bảo hành trên máy còn nguyên vẹn, không rách, rời, chắp vá, cạo sửa, tẩy xóa.
- Có phiếu bảo hành, hóa đơn mua hàng hoặc các phương thức xác nhận ngày mua hàng khác hợp lệ. Tên model và số serial trên phiếu bảo hành/hóa đơn mua hàng trùng khớp với tên model và số serial trên sản phẩm.
Trường hợp không được bảo hành
- Sản phẩm hư hỏng do vận chuyển, sử dụng sai chức năng, lắp đặt không đúng theo sách hướng dẫn, nguồn điện không ổn định, sử dụng sai điện thế.
- Sản phẩm hư do bị rơi hoặc do tác động bên ngoài, hỏa hoạn, sấm sét, lũ lụt, hoặc tai nạn khác do thiên nhiên.
- Số máy trên sản phẩm và trên phiếu bảo hành không giống nhau hoặc bị cạo sửa, xóa mờ.
- Các bộ phận trong máy bị thay đổi hoặc máy đã bị tháo gỡ, sửa chữa ở những nơi không phải là Trung tâm bảo hành (TTBH) hoặc Trạm bảo hành ủy quyền (TBHUQ) của Cty TNHH Cơ điện lạnh và Thương mại Hòa Bình.
- Sản phẩm bị gỉ sét, ố bẩn do ăn mòn hay do chất lỏng đổ vào.
- Các phụ kiện kèm theo sản phẩm không phải là linh kiện bảo hành.
Ví dụ: quà tặng khuyến mãi, pin. - Vệ sinh sản phẩm, bảo trì sản phẩm không nằm trong các hạng mục bảo hành.